自動化のための考え方

ここでは、業務自動化の前に行うべきステップをご紹介します。 私の経験からすると、ユーザー側から自動化を要望されたときはプロジェクトは割とスムーズに行きますが、こちらから提案する場合、なかなか思うように進みません。一言で言えば関係者の...

出来るかどうかは置いておいてまずは柔軟な発想から 　例えばあなたが、ある会社のお問い合わせ窓口の担当として長く勤めていて、そこで取り扱っている商品全てに関して完璧な知識を持っていて、顧客からの問い合わせにはほぼ100%の回答が出来る...